De nos jours, il est très facile de créer un questionnaire et de voir l'analyser le résultat sans effort. Depuis un compte Microsoft (personnel ou Office 365), il est possible de créer et d'administrer des questionnaires en ligne.

Se connecter à un compte Microsoft

Pour créer un questionnaire moderne, il suffit de se connecter à son compte personnel ou professionnel de Microsoft 365

• Ouvrez le site https://www.office.com

Création d'un questionnaire

• Depuis le portail Microsoft 365
• Cliquez sur le menu Application (dans la barre latérale)

• Puis, Toutes les applications

• Enfin, cliquez sur l'application Forms

Vous trouvez également Forms depuis l'application collaborative Microsoft Teams

Etape pour créer un questionnaire

Nom et Titre du questionnaire

A l'ouverture d'un nouveau questionnaire, il faut lui donner un titre et une description (image facultative mais bien venue).

Ces informations sont importantes car ce sont ces informations qui seront visibles lors du partage du questionnaire.

Créer vos questions

Ensuite, il suffit de cliquer sur le bouton Ajouter pour créer vos questions.

Question obligatoire

Quelques soit le type de questions que vous allez créer, il est possible d'indiquer si cette question doit être obligatoirement renseignée ou pas.

Quand la question n'est pas renseignée, le questionnaire ne peut pas être enregistré par les personnes interrogées

Types de questions proposées

7 types de question différentes vous sont proposées pour construire votre questionnaire

• Choix parmi une liste de proposition
• Texte libre
• Evaluation (satisfaction de 1 à 10)
• Répondre par une date
• Classement des réponses (du plus important au moins important)
• Evaluation Likert (très satisfait / neutre / pas satisfait)
• Net Promoter Score

Choix parmi une liste de questions

Derrière cette option se cacher en fait 2 types de question

• Un choix unique
• Les choix multiples

Pour la rédaction d'une question qui nécessite une seule réponse, il faut laisser l'option Plusieurs réponses décochées. Les choix sont représentés par des boutons radios (choix unique)

Pour créer une question à choix multiple, il suffit

1. D'indiquer que plusieurs choix sont possible en activant l'option Plusieurs réponses.
2. Ensuite, plusieurs cases à cochées, représentant le choix multiple, apparaissent à l'écran.

Remarque : la question "Autre" peut être ajoutée aux réponses possibles au moyen de l'option proposée.

Questions de type "Classement"

Il existe un type de question très intéressant avec Forms c'est le type Classement.

• La création d'un type Classement est simple.
• Elle s'apparente à une question à choix multiples.

Pour les personnes qui vont répondre, il leur suffit de glisser-déposer les réponses proposées pour les classer.

Question de type Likert (accord ou désaccord)

Parmi les choix de questions proposées par Forms, il y a le type Likert.

• Likert, ou échelle de Likert, permet de créer des questions ou les personnes qui répondent vont donner un avis entre le J'aime et Je n'aime pas.

Ce type de question présente l'avantage majeur que l'analyse se fait en temps réel dans Forms.

D'un simple coup d'oeil, on visualise la répartition des réponses ce qui nous permet de voir les points forts ou les faiblesses.

Question Net Promoter Score

• Les questions de type Net Promoter Score ou Evaluation sont très similaires.
• Une question Net Promoter Score répond à un besoin d'évaluation très spécifique.
• L'analyse ne peut être faite que dans l'application Forms

Le type Section

Le type Section n'est pas une question, mais le moyen d'intégrer une rupture de page dans le questionnaire.

Pour les personnes qui vont répondre à votre questionnaire, ils verront un bouton Suivant pour poursuivre le questionnaire et donc afficher les questions de la section 2.

Partager et administrer un questionnaire

Après avoir créer votre questionnaire sur Forms, il faut bien sur le partager pour que les personnes visées répondent aux questions.

Ensuite, il faut aussi analyser les réponses et ça, pour les créateurs (administrateurs) d'un questionnaire, ça se fait automatiquement.